訂購說明 – Nikoniko Baking

注意事項／訂購前請先閱讀

1/ 熱門的日期可能會瞬間同時間很多人選擇，為維護製作品質，額滿即會暫停接單。

2/ 甜點與食材需要提前準備，取貨日五天前無法取消或者改期領取。（例如：1月10日的訂單，10月 6日後無法取消或更換日期）

3/ 宅配送達時間無法指定。黑貓人員每天運送很多貨物，可以指定上午、下午時段，但無法指定幾點送達，送貨前司機會撥打電話通知，請務必留意陌生來電。 (( *** 最最重要的注意事項 *** ))

4/ 宅配包裝會盡可能固定完善，但還是有毀損風險，無法保證外盒完整無缺。選擇宅配前請一定要考慮清楚，匯款後視同接受風險，無法因此要求退款喔。

(( *** 鮮奶油蛋糕商品，因為太過脆弱恕無法使用宅配寄送 *** ))

🟏 訊息回覆時間說明

以Line官方帳號為主要聯繫方式，如遇到其他平台聯繫後無人回應，請務必加入Line ( ID: @nikoniko_baking ) 如訊息量較多，白天時間幾乎都在製作甜點，我們會按照傳送順序儘早回覆各位唷。

🟏 退款說明

於預定日期(即為面交日或是選擇寄出日期）

✅ 前14天以前告知取消: 可全額退費（需扣除手續費$15)

✅ 前6-13天以前告知取消: 退費70% （及扣除手續費$15)

(例如：如訂購商品$600 退費金額為$405)

✅ 前1-5天前告知取消: 無法退費或者更改領取時間

(例如：1月10日的訂單，1月6日後無法取消或更換日期)

🟏 取件方式：自取/宅配寄送

🟏 運費說明: 統一使用「黑貓宅急便低溫宅配」

依照尺寸級距收取運費185元、250元、315元，會在確認訂單時回覆正確運費金額。不同品項外盒尺寸不同，以實際訂購品項裝箱材積為主。

🟏 到貨時間說明: 通常為寄出日隔一天到貨。

例：1/1寄出、1/2抵達。

* 如剛好遇到特殊節日包裹量大時，會有延遲狀況。

🟏 宅配相關說明

1/ 宅配送達時間無法指定，黑貓低溫宅配寄出隔天到貨，配送時間為8-18點，無法指定到貨時間。 ( 宅配人員送貨前會撥打電話通知，請務必留意陌生來電。)

2/ 如突然遇上不可抗力因素的風災，或是節慶期間等等因素，包裹可能會有延遲狀況。盡請見諒!

3/ 無法指定特殊運送需求

🟏 提供以下付款方式

1/ 信用卡付款 (支援VISA、MasterCard、JCB...等卡別)

2/ 超商代碼、條碼繳費 (無提供取貨付款的服務)

3/ 銀行/ATM轉帳匯款僅限台灣地區付款時間

付款時間請於七日內繳款超過時間系統會自動辨別為已過期訂單

繳款的時間請依照官網系統為主，請留意付款時間，可能會影響追加商品的時間。

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有任何不清楚的地方，歡迎加入官方Line詢問

官方 Instagram: @nikoniko_baking